如何经营好服装店铺 不断提升其销售业绩 提升竞争力
2021-05-14 18:31
不定期对全员进行培训指导,服装店长对店员要全面指导,在店内的货品陈列,服务礼仪,服装销售技巧进行指导,在新品上市前做好培训工作,掌握员工的心态,善于激励,深度发掘员工的潜能,对能力差的要跟踪指导。使整个店铺人员团结一致,互帮互助,营造一个热闹,亲切,幸福,感染人的家庭


提升竞争力
终端店铺是面对顾客最直接的窗口,是公司产品直接向消费者展示的平台,所以我们只有科学合理的管理。
如何经营好店铺
—提升业绩、提升竞争力—
结合自身,当地情况行之有效的运营管理好店铺
包括店铺的人员,货品,财务,客服,信息,卖场及销售管理:
①人员管理:要建立完善的人事结构,绩效考核机制,员工培训制度。
1.在终端店铺人员的流动性是比较大的,所以要有人才选拔储备,对优秀有能力的人要精神鼓励,物质奖励。
2.对店内所有人员有绩效考核奖惩机制,让每个人的工作都有目标性,方向性,因为店铺的销售人员每天做的都是重复性的工作。
3.建立完善的培训制度,对所有人进行岗前培训,本品牌文化,风格,产品线,产品专业知识,对顾客服务礼仪培训。
4.不定期对全员进行培训指导,店长对店员要全面指导,在店内的货品陈列,服务礼仪,销售技巧进行指导,在新品上市前做好培训工作,掌握员工的心态,善于激励,深度发掘员工的潜能,对能力差的要跟踪指导。使整个店铺人员团结一致,互帮互助,营造一个热闹,亲切,幸福,感染人的家庭氛围。
5.货品管理:要根据自己的货品结构,做好上货计划,上货之前要考虑天气情况,消费者动态等,做好计划,什么时候先上什么后上什么,货品到仓后要整理好货品,对全盘货品要了如指掌,整理好全盘货品的特色及卖点为后期销售做准备。
6.新品上市时做好推广宣传,让店铺周围区域内的所有消费者知道店铺上新货了,可以通过橱窗的展示,店外的平面小广告,制作一些POP小海报结合新品促销进行宣传等。
店内货品陈列要注意几点:
(一)是要有如众不同的吸引力;
(二)要注意色彩的搭配,这样能有很好的视觉冲击效果,引起消费者注目,冲动性购买;
(三)是要注意不断调整陈列,不要老是一陈不变;
(四)是店内的陈列要能明显突出当季的流行主题,让消费者能够了解当季的流行情况,引导消费者购买;
(五)是要考虑店内的黄金陈列位,店外的客流走向。在店铺陈列时要多运用展架,道具,宣传画册,POP海报做陈列。
7.财务管理:做好日周月的财务报表统计,店长要管理好账目,做好现金管理,盘活店内资金流转。
8.客服管理:属于商场店的,店长要与商场管理部门做好沟通协调,处理好关系。
9.对待新顾客要热情接待,在店内营造温馨舒适的环境,对新顾客要加以巩固,做好顾客资料后期跟踪服务,同时要维护老顾客。
11.销售管理:做好日周月的销售统计分析,对季初,季中,季末等不同时期的销售策略作出调整,针对畅平滞销款作出合适的定价策略,制定销售策略时,要根据实际的市场需求,制定合理的定价。对节假日,新品上市,季节性等因素制定合理的促销来提升销售业绩。店长每月要制定销售目标,并分解下去给每位营业员,指导监督其销售情况,确保完成销售目标。要及时准确的掌握店铺的库存情况,在库存出现异常时就要及时控制处理,不然将影响下一季的进货和销售。
12.卖场管理:做好商场专柜,门店内的形象展示,货品与橱窗陈列的规范,POP道具、灯箱等摆放,搞好环境清洁卫生,营造出一个有人气,有吸引力的,温馨的卖场氛围。要善于利用灯光的选择,巧用音乐,POP的利用等来营造卖场氛围。卖场灯光除了起到装饰和照明作用,我们还可以利用其明暗搭配,光的变化与分布来创造各种视觉空间,从而为顾客创造优雅舒适的购物环境;巧用音乐促进销售,音乐的运用对营造卖场氛围有积极影响,因此要合理调整音乐,如上班是播放一些幽雅恬静的,而后在播放些振奋精神的音乐,当工作疲劳时,播放些安抚性的轻音乐,以松弛神经,在热销时,配以热情,节奏感强的音乐,会使顾客产生购买冲动。
要科学合理的进货、补货
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责任编辑:统衣服饰
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